에단 헤일의 어머니는 수십 년간 보험료를 냈지만, 보험사는 그녀가 세상을 떠난 후 모호한 조항을 핑계로 사망 보험금을 거부한다. 공허한 공식 약속에 좌절한 에단은 어머니의 관을 보험사 문 앞에 가져가 언론의 주목을 끈다. 손해사정인 클라라는 회사의 수년간 부당한 청구 거부를 밝혀낸다. 그들은 함께 기업 부패와 싸우며 에단의 어머니를 기리고 보험사가 약속을 지키게 하려 노력한다.
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